idea de servicio

Desde la consulta previa a la venta y el servicio entusiasta hasta la promoción del producto durante las ventas, exigimos precisión y atención al detalle. En cada etapa se organizan cuidadosamente un estricto control de calidad y un eficiente servicio posventa para resolver las preocupaciones de los clientes. Haremos un trabajo sólido para brindar servicios de preventa, ventas y posventa a nuestros clientes y brindarles un servicio cálido. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio 100% satisfactorio. Nuestro equipo de servicio profesional está formado por personal que recibe capacitación y evaluaciones periódicas, posee habilidades técnicas integrales y cuenta con un completo sistema de servicio posventa. Nuestra red de servicio llega a todos los lugares donde se venden nuestros productos y nuestro personal de servicio brindará respuestas satisfactorias a los clientes dentro de las 24 horas si tienen algún requisito.

Servicio de preventa

1.Acepte consultas de clientes sobre tecnología y negocios de Motores.

2.Comprender los sentimientos y necesidades de los clientes y responder a sus diversas preguntas.

3.Proporcionar una introducción detallada y objetiva al rendimiento, las características y las soluciones de potencia de los productos de motor según los requisitos del cliente.

4.Cotización y suministro de planos, muestras de motores, etc.

en servicio de ventas

1.En condiciones normales de funcionamiento y uso, prometemos un período de garantía del producto de 1 año, a partir de la fecha de fabricación. Las controversias se pueden discutir proporcionando información relevante.

2.Cualquier problema de calidad del producto que ocurra durante el período de garantía se abordará inmediatamente tras la notificación del usuario. Si se requiere manipulación in situ, llegará dentro de las 24 horas dentro de la provincia y dentro de las 48 horas fuera de la provincia (excluidas las 48 horas más allá de la distancia), y se proporcionará servicio in situ gratuito.

3.Durante el período de garantía, si hay algún daño causado por el hombre, la empresa es responsable de repararlo y cobrar los costos de reparación incurridos.

Servicio postventa

1.Al reparar productos fuera del período de garantía, podemos ofrecer reparaciones rápidas de acuerdo con los requisitos del cliente y esforzarnos por entregarlas a los usuarios dentro del tiempo especificado.

2.La empresa se adhiere al principio de brindar igual servicio a todos los clientes, reparar y mantener productos y brindar depuración gratuita. Sólo se cobrarán los costes de material correspondientes y no se aplicarán los costes de mano de obra.

3.Los técnicos posventa pueden brindar servicio in situ recogiendo y dejando a los clientes según sus necesidades, sin costos de mano de obra.

Responsabilidades de servicio

1.En condiciones normales de funcionamiento y uso, prometemos un período de garantía del producto de 1 año, a partir de la fecha de fabricación. Las controversias se pueden discutir proporcionando información relevante.

2.Al reparar productos fuera del período de garantía, podemos ofrecer reparaciones rápidas y depuración gratuita de acuerdo con los requisitos del cliente. Sólo se cobrarán los costes de material correspondientes y se condonarán los costes de mano de obra.

3.Los técnicos posventa pueden brindar servicio in situ recogiendo y dejando a los clientes según sus necesidades, sin costos de mano de obra.

Nota

1.Leer atentamente el manual de instrucciones y los datos de la placa de características.

2.Al instalar o desmontar acoplamientos o poleas, utilice la instalación con manguito caliente.

3.Al instalar un motor con codificador, el uso de métodos de golpeteo o prensado en frío puede generar fuerzas de impacto en la dirección axial, que pueden dañar fácilmente los rodamientos y el codificador.

4.Antes de depurar el motor de CC, es necesario retirar el papel a prueba de polvo de las persianas.

5.Después de cablear el motor de frecuencia variable y el ventilador del motor de CC, preste atención a la dirección de rotación para asegurarse de que sea correcta y evitar que el ventilador se queme debido a una dirección incorrecta, lo que puede provocar que el motor se queme.

6.Limpie periódicamente la cubierta antipolvo del ventilador.

Contáctenos

Si encuentra algún problema durante el uso, contáctenos. Antes de llamar a la empresa, asegúrese de estar informado de la siguiente información:

1.La especificación, modelo y nombre del producto.

2.Las principales marcas de equipos y entornos de uso utilizados en conjunto.

3.Información de registro relevante.